It-konsult med PC-, Mac- och webbkompetens. Datorhjälp på Katarina Bangata Södermalm sedan 2001. Datorhjälp hemma med RUT-avdrag.

Lämna in din dator för snabb service i vår datorverkstad mitt på Söder eller besök oss för support och felsökning direkt över disk (många problem kan lösas medan du väntar).
Pensionärsrabatt för datorhjälp i hemmet.

Mackelbot Datasupport arbetar med Macsupport och PC-support, reparerar, letar fel, hjälper till med installationer och bygger/felsöker nätverk. Jobbar även med med webb, säkerhet och dataräddning.

Företaget grundades 1998 och erbjuder IT-support och datorhjälp till privatpersoner och småföretag i södra Stockholm. Vi har bred teknisk kompetens, mycket lång erfarenhet av användarsupport (se referenser) och utvecklade kontakter med specialister.

Besök oss gärna på Söder, Katarina Bangata 46, Stockholm (boka helst i förväg).


Datorhjälp på Södermalm, här en rad Mackar men vi jobbar lika mycket med PC


Besök vårt kontor/verkstad för support eller lämna in din dator ett par dagar för mer omfattande service

Här finns kablar, nya och begagnade adaptrar, laptop-laddare och datortillbehör, oftast en eller annan dator, till försäljning. Maila eller ring oss gärna före besöket för att försäkra dig om att vi finns på plats.
Vi ger dock inte gratis telefonsupport på andras produkter.

/Stefan Bothén, IT-konsult & firmatecknare

Just nu – lite av vad som pågår i och utanför firman

Aktuellt

Speldatorhjälp
Hösten 2023 erbjuder vi specialicerad hjälp för stationär gaming PC och datorbyggen.

DHS Data Hjälp och Service AB, Hornsgatan 43 har upphört
31/5 2022 lade DHS på Södermalm ned verksamheten. Företaget var något större än Mackelbot Datasupport men med en liknande profil med butik, verkstad och uppsökande verksamhet i hem och på företag. Vi välkomnar tidigare kunder hos DHS till oss och tror ni ska uppleva oss som minst lika kompetenta och pålitliga. Vi reparerar dock inte mobiltelefoner eller iPad.

Pensionärsrabatt för datorhjäp i hemmet
Pensionärsrabatt vid RUT-hjälp i hemmet, 20% vid minst två timmars arbete = 480:-/timme inklusive moms. Fri inställelse i vårt närområde.
Vi har lång erfarenhet av användarsupport och handhavandeproblem som kan uppstå vid såväl Mac- som PC-användning, skrivarproblem, router/nätverk, säkerhet på nätet, virus/malware etc. Kortare tid än två timmar debiteras 600 kr inklusive allt.

Problem med äldre versioner av Mac OS när du försöker gå in på en hemsida
Meddelande: "Din anslutning är inte säker", "Anslutningen är inte privat" eller "Den här anslutningen är inte privat". Du kan även få ett meddelande om att klockan går fel.
Problemet beror på ett så kallat rotcertifikat som löpte ut den 30:e september 2021. Problemet drabbar macar med Mac OS 10.11, El Capitain eller äldre versioner av Mac OS.
Lösningen är att uppgradera till en nyare version av operativsystemet. Macar från 2013 eller senare kan normalt uppgraderas till Mac OS 10.15, Catalina. Macar från 2011 eller senare kan vanligen uppgraderas till Mac OS 10.13, High Sierra. För ännu äldre datorer kan en tillfällig lösning vara att installera ett nytt rotcertifikat i Mozilla Firefox. Mackelbot Datasupport hjälper till med allt detta.

RUT-tjänster, IT-hjälp i hemmet till reducerat pris (fr o m hösten 2016)
Från och med augusti 2016 kan du få IT-tjänster utförda i bostaden med 50% reduktion av timpriset (avdrag för hushållsnära tjänster). Avdraget gäller förutom hjälp med dator även läs- och surfplattor, support och lokalisering av fel i annan uppkopplad eller ansluten utrustning som skrivare, mediaspelare, smart-tv, smartphones och nätverk (internetanslutning, router, accesspunkter, kablar).

Vi ser möjligheten till RUT-avdrag främst som en lösning för äldre att få hjälp med sin datoranvändning till en överkomlig kostnad men alla privatkunder kan använda sig av avdraget. Har du en verksamhet i hemmet och kan dra av för inköpta tjänster kan det dock vara förmånligare att inte använda sig av IT-RUT. För mycket korta uppdrag är det inte heller lämpligt. Resor/inställelsekostnader omfattas inte av RUT (just nu fritt inom vårt närområde).

Läs mer om när du bör begära RUT-avdrag för våra IT-tjänster/datorhjälp under rubriken Priser.

Fyll gärna i de första raderna i vår mall om avdrag önskas. Gränsen för hur mycket RUT-avdrag du sammanlagt kan utnyttja under ett år är generös, 75 000 (medräknat eventuella ROT-avdrag). Här kan du se hur mycket du använt. Vi har inte varit med om att Skatteverket nekat avdrag, när beslut är fattat får du en bekräftelse och behöver inget vidare göra.

Återskapad data – krypterade bilder och dokument


Vi har utfört ett två jobb där vi återställt samtliga bilder och dokument efter en attack av ransomware Win32 trojan (utpressningsprogram). I dessa fall var det möjligt att återskapa krypterad data då attacken avbröts innan trojanen fått fullt tillträde Windows-systemet.

Filer som krypterats med äldre varianter av Cryptolocker kan ibland dekrypteras med hjälp av verktyg som "räknar ut" koden genom att jämföra en krypterad fil med originalet. En annan möjlighet är att plocka fram osynliga men av systemet skapade skuggkopior. Ytterligare en väg för att få tillbaka dina dokument och bilder är att återskapa vid krypteringen raderade originalfiler eller av Windows skapade skuggkopior med hjälp av ett dataräddningsprogram, som kan hitta och rekonstruera raderade filer. Vi samarbetar med säkerhetsföretag som i detalj kan analysera angreppets art och utreder vad som kan göras.

Sammanfattningsvis är den spridda uppfattningen att inget kan göras (utom att betala lösen) för att få din användardata tillbaka, efter en attack av detta slag, helt fel.

Sökmotoroptimering/sökmotorpositionering/SEO
Vi har lång erfarenhet av att jobba med webbsidors sökbarhet. Ofta är det en väldigt lönsam affär för kunden. Flera av våra kunder får första träff i Google när man söker med de mest relevanta sökorden. Men akta dig för den som inledningsvis garanterar en viss sökplacering eller säger sig ha samarbete med Google.

Sökmotorguide, tips och kommentarer till mer och mindre kända sökmotorer av vikt

Startpage Anonymiserad sökning.

Google Sökmotorn som äger dig. Även funktion för att söka med bild (omvänd bildsöning).

Google Scholar Sök vetenskapliga artiklar.

Svenska dagstidningar Sök 27 miljoner digitaliserade tidningssidor, från 1600-talet fram till nästan nu.

DuckDuckGo Sökmotor som inte spårar eller anpassar sökresultaten till dina internetvanor, "filterbubblan". Det är en god intention men tyvärr är DockDuckGo en något skral sökmotor som missar stora delar av webben. Förmodligen fungerar den bäst för engelskt språkområde. Kan likt Wolframalpha (nedan) visa direkta svar på frågor.

Bing (MSN) "Helt bing". Microsofts sökmotor, förvald i Internet Exlporer och Edge. Ofta ganska förvillande, betalda länkar (ibland oseriösa) exponeras hårdast.

Yahoo Amerikanskt och kritiserat webbtjänst-företag/sökmotor. Använder sökindex från Bing.

TinEye Sök med en bild (omvänd bildsökning).

Baidu Kinesisk sökmotor/webbtjänst-företag, rankad trea till fyra i världen. Svår för den som inte behärskar kinesiskan.

Exalead Fransk, tämligen okänd sökmotor byggd för företag. Med tiden tyvärr allt mindre träffsäker.

Yelp Sök företag, tjänster och faciliter i din närhet.

Swisscows Privat sökmotor som inte analyserar dig. Använder Bing som grund för sökningar och kan även ge direkta svar. Eget index vid sökning på tyska.

Wolframalpha Inte riktigt en sökmotor utan en maskin som ger svar på konkreta frågor. Engelskspråkig (exakt stavning krävs), spårar dig inte, förvånansvärt "intelligent".

Teknik och service
Elektronikkedjornas verkstäder – enkelt hårddiskfel, offert på 11 336 kr
Mycket pinsamt för Siba, Expert, MediaMarkt, Elgiganten, Inet och Infocare

Miss av elektronikjätte: Installerade känslig information på fel datorer

Näthat, kränkningar och säkerhet på nätet
Svårlurad –information om bedrägerier, exempel på vanliga situationer som kan uppstå och hur du skyddar dig

Kränkt.se – Datainspektionens samlade råd för att ta bort och anmäla kränkningar och mobbning på nätet:



Surfa lugnt – nationellt initiativ för att höja skolans och vuxnas kunskaper om barns och ungas vardag på Internet.

Statens medieråd – myndighet med uppdrag att stärka barn och unga som medvetna medieanvändare.

Kontakta i första hand polisen om du blivit utsatt för grov eller sexuell kränkning eller hot på nätet men du kan även kontakta oss. Vi kan ibland kartlägga i hatsammanhang förekommande ip-adresser. Utifrån det kan man gå vidare med polisanmälan, identifikation, blockeringar eller andra åtgärder.

Filarkiv och databanker
Everymac, specifikationer för alla Mackar
Evolt web design and development, med alla gamla webbläsare
The Internet Archive Wayback Machine, se webbsidor – så som de såg ut vid en viss historisk tidpunkt.

Mackelbots kök, recept
Mackelbot blogg
Södermalms IT-verkstad
Mackelbot om jazz: Läs den auktoritativa, övergripande, definitionen av jazz, om jazzens väsen och betydelse, om begreppen metajazz och kronometrisk musik