Hem Mackelbot, datorhjälp Södermalm Hem
Tjänster

Mackelbot Datasupport arbetar med installation, underhåll, användarsupport, dataräddning, webblösningar, felsökning och reparationer – för Mac och PC. Vi eftersträvar långsiktiga kundrelationer, byggda på professionalitet, ömsesidigt förtroende och hederlighet.

Datorhälp, datasupport Södermalm
Mackelbots verkstad och butik på Katarina Bangata, Stockholm, Söder

Vi är specialiserade på:
  •   Windows 10, Windows 8, Windows 7, Vista. Mac OS 7 till 10.12, Sierra
  •   persondatorer, nätverk, skrivarinstallation/problem, säkerhet och webb
  •   användarsupport i stort och smått, datorhjälp i hemmet (RUT-tjänst)
  •   datorhjälp till äldre, säkerhet, bedrägerier/bedrägeriförsök och skydd
  •   backuprutiner och dataräddning
  •   avancerad* virusrensning, återskapande av data och dataskydd
  •   hårdvara och därmed förknippade problem, hårddiskbyte
    ____
    *Se vidare under Priser

    Vi löser ofta kundens problem snabbare än andra supportföretag:
  •   Eget lager med dator- och nätverkskomponenter
  •   Centralt läge på Södermalm
  •   Lång praktisk erfarenhet av service och support
  •   Specialistkompetens i Mac och Mac OS X
  •   Vana vid problematiken i den grafiska branschen
  •   Stort nätverk av samarbetspartners (se längst ned)

    Vanliga uppdrag:
  •   datorn startar inte eller användaren kommer inte ut på internet
  •   e-postproblem, Outlook och hantering av Office-licenser
  •   byte av hårddisk, installation SSD, ominstallation av Mac OS
  •   byte av intern hårddiskkabel MacBook Pro (relativt vanligt fel)
  •   virusrensning och säkring av system/dator, installation antivirus
  •   hemsidesproduktion, sökoptimering (SEO)
  •   konfiguration av routrar och internetanslutning, nätverksförlängning
  •   domän-/e-postadministration
  •   felsökning PC/Mac, uppdatering, konfigurering, optimering
  •   uppgradering av maskinvara och reparationer (ej moderkort el. CPU)
  •   dataräddning (ej öppning av hårddisk)**
  •   konvertering av gamla filformat
  •   datahämtning från äldre media, Zip-skivor (Zip 100, Mac, PC), SCSI-diskar, 5,25 tum disketter

    dataräddning mjuk floppy 5,25 tum
    -----
    **Att lämna in en hårddisk till en firma som öppnar den, tar ur disken och räddar data kostar 6.500 till 9.900kr. Mackelbot Datasupport har utvecklat en metod som kombinerar nedfrysning till viss temperatur och användning av avancerad programvara för Mac och PC. Det fungerar inte alltid men kostnaden är mycket mindre. Vi återskapar rutinmässigt raderad information från olika lagringsmedia.
    Läs mer om dataräddning och olika hårddiskar (länk).

    Dataräddning med hjälp av..
    ..en Macintosh Performa 6300, från 1995 (om du för pekaren över får du höra hur den låter).

    SSD – dagens lagringsmedia
    I dag rekommenderar vi alla att använda lagringsmedia som saknar rörliga delar (SSD) – istället för konventionella hårddiskar. Byte från mekanisk hårddisk till SSD hör till våra allra vanligaste jobb. Vissa kunder byter förebyggande/för hållbarhetens och prestandans skull, andra för att hårddisken har kraschat eller håller på att gå sönder. Vanligaste tecken på att din hårddisk håller på att ge upp är att den låter mer än vanligt, att disken upprepar samma sekvens om och om igen (kan märkas av ljud eller ljusindikator), att datorn blir mycket trög i start, att filer mystiskt förvinner eller att systemet fryser.  

    mSata Micro-Sata SSD
    HP EliteBook får nytt liv genom att den gamla disken i miniformatet 1,8 tum ersätts av en mSATA-SSD med kretskortsanslutning med hjälp av en adapter till Micro-Sata. Resultatet blev en snabb och mycket tyst gammal dator som änvänds för att strömma film.

    Om hårddisken inte är mycket skadad får du med dig alla program och data när vi byter till SSD. När det gäller PC klonar vi oftast den gamla disken efter att först ha kontrollerat och eventuellt reparerat den. Du får med andra ord en exakt kopia av innehållet på din gamla disk. Vanligaste tillvägagångssättet för Mac är att vi först installerar ett nytt system på SSD:n och sedan för över användardata, program och oftast även inställningar från antingen den gamla disken eller en Time Machine-backup.


    Läs mer om fördelarna med en disk utan rörliga delar och vad man bör tänka på när man väljer SSD här.


    Vad vi inte gör
    Vi reparerar inte persondatorer (Mac eller PC) som är äldre än 8-9 år. Det beror på svårigheten att finna reservdelar och att – om vi byter en del så kommer snart en annan del att fallera. Vidare är medellivslängden för den typ av roterande disk som sitter i bärbara datorer bara hälften (4,5-5 år). Dessutom klarar så gamla datorer inte ett modernt operativsystem. På Mac-sidan innebär det första generationens Intel-Macar (med första Intel Core Duo-processorn) eller äldre: Minst Intel Core 2 Duo krävs, annars sitter man fast i Mac OS 10.7 och kan inte installera en uppdaterad (säker) webbläsare.
    Moderna Windows-versioner är mer förlåtande mot äldre processorer än Mac OS. För att din PC ska vara praktisk för allmän användning rekommenderas dock minst första generationens Dual Core, 2GHz. Men vi hjälper dig alltid att få ut informationen från en äldre dator.

    Vi jobbar kommersiellt. Vi hjälper dig inte ideellt med ditt hobbyprojekt.

    Vi arbetar inte med utpräglade speldatorer, vi bygger inte PC. Vi reparerar inte vatten/vinskadade Macar, vi utför inte garantireparationer.


    Vi är specialister på datasäkerhet, vi hittar virus och spionprogram, vi säkrar upp din dator och återskapar information som förlorats vid ett angrepp eller raderats av misstag.

    Vi jobbar inte åt "andra sidan": Vi hjälper dig inte spionera eller ta fram information som tillhör någon annan. Vi gör inte "otrohetsutredningar".

    Däremot arbetar vi alltid under sekretess och med integritet.


    Vi hittar inte på saker

    Eftersom det ofta kommer på tal: Man kan normalt inte flytta en programinstallation från en PC till en annan, utan att ha tillgång till en giltig programlicens (kan ligga registrerat under ett konto på nätet, i ett mail eller fysiskt på papper).

    Däremot är det oftast oproblematiskt att flytta över datainnehåll i form av dokument, databaser etc – och även vissa databasprogram – mellan två PC.




    Mackelbot erbjuder även:
  •   Eset (NOD32) antivirus och internetsäkerhet
  •   hjälp med Windows-telefoner och iPhone (Nicholas)
  •   designade signaturer, "mailfötter"
  •   tillbehör och datorkomponenter, skruvar: Mac och PC, nytt och beg.
  •   byte (ersättning) av enskilda tangenter på vissa modeller av bärbart
  •   undervisning och framställning av tekniska instruktioner
  •   sociala medier-upplägg. Blogg, Twitter, widgets på webben etc.
  •   el/elektroniklödning samt grovlödning (ej moderkort/ytmontering)
  •   kabeldragning och monteringsarbeten, kabelreparation
  •   utskrifter av måttlig omfattning och inskanning av dokument
  •   reparation (slipning och polering) av repiga cd- och dvd-skivor

    lödverkstad lödhjälp lödarbeten lödning

    Vi har ett väletablerat nätverk:
  •   Cisco-certifierad Linux system- och nätverkstekniker
  •   professionella formgivare & illustratörer
  •   textredigerare och journalist
  • << Till startsidan för Mackelbot Datasupport – datorhjälp på Södermalm